Un prélèvement AVANSSUR sur votre relevé bancaire représente une transaction effectuée par Direct Assurance, filiale du groupe AXA. Cette mention, parfois méconnue, suscite des interrogations chez de nombreux clients qui découvrent ce libellé sur leurs opérations bancaires.
Comprendre le prélèvement AVANSSUR
Les prélèvements AVANSSUR apparaissent sous une forme spécifique sur les relevés bancaires, avec un code unique permettant d'identifier la transaction. Cette référence inclut généralement la mention 'PRLV SEPA AVANSSUR' suivie d'une date d'échéance et d'un identifiant émetteur.
La société AVANSSUR et son lien avec Direct Assurance
AVANSSUR, créée en 1992, agit comme l'entité juridique de Direct Assurance. Cette filiale du groupe AXA se spécialise dans la distribution d'assurances en ligne, proposant des contrats auto, habitation, moto et autres produits d'assurance.
Les différents types de prélèvements possibles
Les prélèvements AVANSSUR peuvent correspondre à divers services d'assurance. Ils concernent principalement les cotisations d'assurance automobile, d'assurance habitation, de garantie deux-roues ou d'assurance emprunteur. La périodicité des prélèvements varie selon les modalités choisies lors de la souscription du contrat.
Les modalités de facturation de Direct Assurance
Direct Assurance, une filiale du groupe AXA opérant sous le nom AVANSSUR, gère les prélèvements automatiques pour différents types d'assurances. Sur votre relevé bancaire, vous identifierez la mention 'PRLV SEPA AVANSSUR' suivie d'informations spécifiques comme la date d'échéance et votre identifiant. Cette entreprise, créée en 1992, propose des assurances auto, habitation, deux-roues et emprunteur.
Le calendrier des prélèvements automatiques
Les prélèvements AVANSSUR suivent un format standardisé sur vos relevés bancaires. L'identification comprend plusieurs éléments : le type de prélèvement SEPA, la référence AVANSSUR, la date d'échéance (format ECH/JJMMAA) et votre identifiant émetteur unique commençant par FR64ZZZ3. Cette structure permet une traçabilité claire des opérations et facilite le suivi de vos paiements d'assurance.
Les montants standards selon les contrats
La tarification varie selon le type d'assurance souscrit auprès d'AVANSSUR. Chaque contrat, qu'il s'agisse d'une assurance auto, habitation, moto ou emprunteur, génère des prélèvements spécifiques. En cas de montant inhabituel, vous avez la possibilité de contacter le service client au 01 55 92 27 20 ou d'adresser un courrier au 48 rue Carnot, CS 50025, 92158 Suresnes Cedex. Pour l'assurance moto, les demandes sont à envoyer à l'adresse AXA France à Nanterre.
Identifier l'origine de votre prélèvement
Un prélèvement AVANSSUR sur votre relevé bancaire provient de Direct Assurance, une filiale du groupe AXA. Cette société propose différents types d'assurances : automobile, habitation, moto et emprunteur. La présence de ce prélèvement signifie que vous ou un membre de votre foyer avez souscrit à l'une de ces offres.
La lecture détaillée de votre relevé bancaire
Sur votre relevé bancaire, le prélèvement apparaît sous la forme 'PRLV SEPA AVANSSUR' suivi d'informations spécifiques. Vous y trouverez la date d'échéance, un identifiant émetteur (FR64ZZZ3) ainsi que votre numéro client. Ces éléments constituent des repères essentiels pour identifier la nature exacte du prélèvement et la période concernée.
Les informations présentes sur votre contrat d'assurance
Votre contrat d'assurance Direct Assurance regroupe les données fondamentales liées à votre engagement. Vous y retrouverez le montant des échéances, la fréquence des prélèvements et le type d'assurance souscrite. Si vous ne reconnaissez pas ce prélèvement, une vérification s'impose car environ 2500 cas d'usurpation d'identité sont recensés chaque année en France. Dans cette situation, contactez rapidement le service client au 01 55 92 27 20 ou adressez un courrier au 48 rue Carnot, CS 50025, 92158 Suresnes Cedex.
La gestion de vos prélèvements AVANSSUR
Les prélèvements AVANSSUR sur votre compte bancaire correspondent aux paiements effectués pour Direct Assurance, une filiale du groupe AXA. Ces prélèvements concernent généralement vos contrats d'assurance auto, habitation, moto ou emprunteur. La mention 'PRLV SEPA AVANSSUR' suivie d'une date et d'un identifiant apparaît sur votre relevé bancaire pour identifier ces transactions.
Les options de paiement disponibles
Le paiement de vos assurances Direct Assurance s'effectue par prélèvement automatique SEPA. Cette méthode garantit la continuité de votre couverture d'assurance. La référence du prélèvement comporte plusieurs éléments : la mention PRLV SEPA, le nom AVANSSUR, la date d'échéance et un identifiant unique. Si vous repérez un prélèvement non reconnu, contactez immédiatement le service client au 0 800 84 68 46 pour vérifier l'origine de la transaction.
La modification de vos coordonnées bancaires
Pour actualiser vos informations bancaires, plusieurs options s'offrent à vous. Vous pouvez contacter le service client par téléphone ou envoyer un courrier à l'adresse : 48 rue Carnot, CS 50025, 92158 Suresnes Cedex. Pour toute modification, prévoyez un délai de traitement. En cas de changement de situation personnelle ou professionnelle, informez rapidement AVANSSUR pour maintenir vos contrats à jour.
Résoudre les problèmes de prélèvement
Un prélèvement AVANSSUR sur votre compte correspond à une opération effectuée par Direct Assurance, une filiale du groupe AXA. Cette transaction est identifiable sur votre relevé bancaire par la mention 'PRLV SEPA AVANSSUR' suivie d'informations spécifiques telles que la date d'échéance et l'identifiant émetteur. Ces prélèvements sont généralement liés à des contrats d'assurance auto, habitation, moto ou emprunteur.
Les démarches en cas de prélèvement non reconnu
Face à un prélèvement AVANSSUR suspect, plusieurs actions sont recommandées. La première étape consiste à vérifier l'existence d'un contrat souscrit par vous-même ou votre conjoint. Si aucun contrat n'est identifié, contactez immédiatement votre banque pour signaler l'anomalie. Une plainte peut être déposée en cas d'usurpation d'identité, situation qui concerne environ 2500 cas annuels en France. Une opposition bancaire temporaire protégera votre compte pendant vos démarches de contestation.
Les contacts utiles chez Direct Assurance
Pour toute clarification sur un prélèvement, le service client Direct Assurance est joignable au 01 55 92 27 20. Les réclamations écrites doivent être adressées selon la nature du contrat : pour l'assurance auto et habitation, envoyez votre courrier au 48 rue Carnot, CS 50025, 92158 Suresnes Cedex. Pour l'assurance moto, utilisez l'adresse suivante : AXA France Directions Relations Clientèle 2623, le Wilson 9, 313 Les Terrasses de l'Arche, 92727 Nanterre Cedex. Un formulaire en ligne est également disponible pour un traitement rapide de votre demande.
Les droits et recours des assurés
Les assurés disposent de multiples options dans la gestion de leurs contrats avec Avanssur, la filiale d'AXA connue sous le nom de Direct Assurance. Cette société, fondée en 1992, propose des assurances auto, habitation, moto et d'autres produits d'assurance. La connaissance des droits des assurés permet une meilleure maîtrise de leurs relations avec l'assureur.
Le cadre légal des prélèvements automatiques
Les prélèvements Avanssur suivent une réglementation SEPA stricte. Chaque opération comporte des éléments d'identification spécifiques : la mention PRLV SEPA, suivie du nom AVANSSUR, d'une date d'échéance et d'un identifiant émetteur unique. La loi Châtel offre une protection supplémentaire aux assurés : sans information préalable sur l'échéance entre 3 mois et 15 jours avant la date, le délai de résiliation s'allonge de 20 jours. La loi Hamon autorise une résiliation à tout moment après la première année d'engagement.
Les procédures de contestation possibles
Face à un prélèvement contesté, plusieurs actions sont envisageables. La première étape consiste à contacter le service client d'Avanssur au 0 800 84 68 46 ou par courrier au 48 rue Carnot, CS 50025, 92158 Suresnes. En cas d'usurpation d'identité, une plainte doit être déposée. Le recours au médiateur de l'assurance reste une option si le différend persiste. Le dossier de médiation nécessite les dates des prélèvements, le contrat d'assurance et les échanges avec la compagnie. La résiliation du contrat requiert l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception, distincte d'une simple opposition bancaire.
